Política de Cancelaciones y Reembolsos
Alderecho Consulting Group LLC
Última actualización: Abril 2026
1. Naturaleza del servicio
Alderecho Consulting Group LLC presta servicios de soporte administrativo, operativo y de gestión de procesos migratorios.
Estos servicios implican análisis, organización documental, seguimiento y coordinación, por lo que no constituyen productos físicos ni servicios estandarizados reversibles.
2. Alcance de esta política
Esta política regula las condiciones bajo las cuales pueden aplicarse cancelaciones, ajustes o reembolsos relacionados con los servicios contratados a través de Alderecho.
3. Principio general
Los servicios prestados por Alderecho son de ejecución progresiva.
Una vez iniciado el trabajo, no son automáticamente reembolsables.
4. Cancelaciones
Antes de iniciar el servicio:
El cliente puede solicitar cancelación.
Si no se ha iniciado ningún trabajo, puede evaluarse reembolso parcial o total
Se podrán descontar costos administrativos o de procesamiento.
Después de iniciado el servicio:
No procede reembolso automático.
Se evaluará caso por caso considerando: Trabajo ya ejecutado, Recursos asignados, Tiempo invertido y Etapa del proceso.
5. Reembolsos
Los reembolsos, si aplican, se evaluarán bajo los siguientes criterios:
Puede aplicar reembolso parcial si:
El servicio no ha sido ejecutado en su totalidad
No se han iniciado fases críticas del proceso
Existe causa justificada documentada
No aplica reembolso cuando:
El servicio ya ha sido ejecutado total o sustancialmente
El cliente decide no continuar sin causa atribuible a Alderecho
El resultado del proceso no es favorable (no depende de Alderecho)
Existen retrasos o fallas por información incompleta o incorrecta del cliente
El caso depende de decisiones de autoridades migratorias o terceros
6. Servicios de terceros
Los servicios prestados por terceros (por ejemplo: abogados, informes psicológicos, traducciones, tarifas gubernamentales) se rigen por sus propias políticas.
Alderecho no controla ni garantiza reembolsos sobre estos servicios.
7. Resultados no garantizados
El cliente entiende que:
Los procesos migratorios dependen de múltiples factores externos.
Ningún resultado está garantizado.
Un resultado desfavorable no constituye motivo de reembolso.
8. Solicitud de reembolso
Toda solicitud debe:
Realizarse por escrito, incluir justificación clara y enviarse a: contact@alderecho-llc.com
Cada solicitud será evaluada internamente.
9. Tiempos de respuesta
Evaluación de solicitud: hasta 10 días hábiles
Procesamiento (si aplica): según el medio de pago utilizado
10. Medios de reembolso
Si procede un reembolso:
Se realizará por el mismo medio de pago, cuando sea posible.
O por un método alternativo acordado
11. Derecho de modificación
Alderecho se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web.
12. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas:
contact@alderecho-llc.com
www.alderecho-llc.com